售后服务

联系人：康先生
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售后服务

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售后服务

1、我们产品的订货周期为10-25天左右，我们会在您下定单10-25天之后发货，请客户耐心等待；如遇特殊情况，我们会及时与您联系，敬请谅解。

2、如客户有特殊要求，也请您提前与我们联系，我们将尽可能满足您的需要。

货物交接

1、产品的运费到付或自提，如果需要我们代为办理，请客户提前说明。

2、提货时需凭收货人有效证件才能提货。我们产品都是经过仔细检查后才发货，请客户提货时当面验货，查验一下商品数量和货物质量，如有产品问题请及时与联系我们，家具运输我们都会加上保险。物流公司返回货物后，我们重新发货。

3、一旦签收，48小时内不提供破损图片的情况下再提出数量不符或者人为损坏，我们概不负责，敬请客户谅解，因为家具为大件商品，也请大家仔细签收货物。

4、运费到付，物流只到当地的物流点，从当地物流点到您家门口的运费需要您与物流公司自行协商.另应注意的是物流不负责搬运,您可以多跟物流公司协商搬运问题。如果是请朋友、家人、门卫、收发室代签的则视为您已接受所收商品，并核对商品无误。

火锅桌安装

火锅桌安装并无安装技术要求，我们的设计非常简单易懂，当货物运到过后如果不会安装，可以拨打我们的售后电话，会有专业人员电话指导安装。

货物退换

1.当您收到家具以后，对质量有异议，可在《国内家具行业“三包”规定》所规定的期限内提出异议，我们将按照《国内家具行业“三包”规定》办理，及时为您处理，直到您获得满意的解决方法。

2.当您确定您的订单后，将不得取消和更改您的订单。因为我们的家具订单在同您确认并签订定购合同后，工厂已经特意为您的家具备料并制作。若您无故中途退货、换货，我们有权扣除所退换货物价值金额的30%作为违约金。

常规服务

1、尽管我们拍摄家具图片时以尽可能还原家具本身的颜色，但由于拍摄环境光线和分辨率等,实物和图片之间仍可能稍有差异，敬请谅解。

2、在运输过程中，家具难免可能出现轻微损伤，如掉漆，轻微磕碰等。也请客户能给予理解。我们的处理措施是给您补漆,或者您就附近家具店找专业人员帮您修补，效果还是很好的。

3、如果在安装过程中出现特殊配件损坏或缺失的情况，我们将尽快快递给您。但一般配件，附近的五金店一般都可以买到，您也可以在附近购买，尽快解决问题，也请您谅解。

流程细节

1、拨打我司电话进行订购之后，我们会在您下定单10-25天之后发货。

2、发货之后也会进行上门安装。

3、如有质量问题，可拨打售后服务电话。